Keblinger

Keblinger

10 palavras que atraem consumidores.

10 novembro 2011
1 comentários
Você vai fazer uma ação mercadológica para atrair mais compradores, talvez uma propaganda de página inteira em uma revista, talvez um comercial na TV ou no rádio, não importa.

Você deve aprender a usar algumas palavras chaves que façam as pessoas desejarem comprar o seu produto ou serviço.

A palavra tem poder, como dizem muitos missionários religiosos, e tem mesmo, saber usá-las na sua ação mercadológica é uma excelente arma para melhorar as vendas, mas cuidado, tem que usar com criatividade e inteligência, sempre respeitando o consumidor, se não, elas podem mais atrapalhar do que ajudar.

As 10 palavras que ajudam a vender (ou atrapalham se mal usadas).
RÁPIDO – Com a vida alucinada que se vive, as pessoas valorizam a rapidez muito mais que o preço, elas desejam resultados rápidos, entregas rápidas, compras rápidas e etc. Palavras como: Rápido, Imediato, Agora, Já ajudam a atrair consumidores.

GARANTIA – Os consumidores querem ter certeza que não estarão se arriscando e perdendo dinheiro quando compram um produto ou serviço na sua empresa. Palavras como: Garantia, Garantido, Provado, ajudam a atrair consumidores.

LIMITADO – Todos os consumidores querem ter coisas exclusivas, raras e que poucos podem possuir, o que é exclusivo por princípio tem mais valor. Palavras como: Limitado, Exclusivo, Raro, Único ajudam a atrair consumidores.

FÁCIL – Ninguém gosta de coisas complicadas e que exigem pensar muito, os consumidores querem instruções fáceis, facilidade em usar, facilidade para comprar, facilidade par efetuar o pagamento, etc. Palavras como Fácil, Simples, Apenas um Minuto, Sem Esforço ajudam a atrair consumidores.

DEPOIMENTO – Os consumidores não acreditam cegamente no que você fala, eles querem provas 100% sinceras, verdadeiras, concretas e reais antes de adquirir seu produto ou serviço. Palavras como: Depoimento, Testemunho, Comprovação, Confirmação ajudam a atrair consumidores.

VANTAGEM – Os consumidores gostam de adquirir algo onde levem algum benefício adicional. Não estou falando de preço baixo, mas de vantagens adicionais, que pode ser: desconto, cupons de troca, presente, bônus para próxima compra, extras, etc. Palavras como: Vantagem, Ganhar, Lucrar, ajudam a atrair consumidores.

GRÁTIS - Os consumidores querem ter um aperitivo do seu produto ou serviço antes de fechar negócio com você. Podem ser um teste drive, uma experimentação, uma degustação, uma orientação, etc. Palavras como: Grátis, Sem Custo, Experimente ajudam a atrair mais consumidores.

VOCÊ – Os consumidores gostam de saber que você está falando diretamente com eles, e só para eles. Todos gostam de ser importantes e únicos. Isto fará com que eles se interessem em conhecer seu produto ou serviço. Palavras como: Você, Seu, Para Você ajudam a atrair consumidores.

IMPORTANTE – Os consumidores não gostam de perder informações importantes que as façam melhorar em algum aspecto de suas vidas. As pessoas irão parar e prestar atenção no que você tem a dizer.  Palavras como: Importante, Essencial, Fundamental ajudam a atrair consumidores.

NOVIDADE – Os consumidores gostam e estão à procura de produtos ou serviços novos que ajudem a melhorar suas vidas, como novas informações, novas tecnologias, novos serviços, novas maneiras de gerar resultados, etc. Palavras como: Novidade, Novo, Inédito, Inovador ajudam a atrair consumidores.
Como usar as palavras que atraem consumidores na sua ação mercadológica. 

Seja absolutamente honesto quando usar qualquer uma das palavras, ou seja, se você vai dizer que é Rápido você tem que efetivamente ser mais rápido que os outros, se você que é Fácil, seu processo de compra, pagamento, etc tem que ser mais fácil que os outros.

Não use apenas uma palavra de maneira excessiva na sua peça publicitária. Não adianta ficar repetindo como papagaio que é Vantagem comprar com você, o efeito é negativo.

Use de preferência todas ou o maior número possível de palavras na sua peça publicitária.

Usar apenas as palavras simplesmente não trará retorno. Elas devem ser colocadas dentro do contesto maior que você oferece. Coloque-as sempre de modo subentendido e em frase aleatórias. As 10 palavras devem complementar a solução que você oferece aos consumidores, não ser o prato principal. Ficar falando várias vezes Promoção, Promoção, Promoção não atrai ninguém. Ofereça a solução para o consumidor e no final diga, por exemplo: “E tudo isto está em Promoção

Seja coerente e ofereça algo mais aos seus futuros clientes do que só fazê-los comprar a qualquer custo.
Mais informações »

Três perguntas para fazer aos Clientes

31 outubro 2011
0 comentários
Escutar o cliente é sem dúvida a melhor maneira de aumentar o faturamento da empresa, talvez seja a única maneira afinal.

Mas, como escutar os clientes?

Existem no mercado inúmeras formas de pesquisas, disponibilidade junto aos clientes é outra maneira, criar mecanismos para os clientes expressarem suas opiniões também funciona ter fóruns, páginas sociais, enquetes e espaços de manifestação são mais uma forma.

A questão é. 

O que perguntar aos clientes de modo que as respostas sejam úteis para aumentar os resultados no médio e longo prazo?

Sugiro apenas três perguntas básicas para começar.

1ª pergunta
Você recomendaria nossa empresa para seus amigos?
Permite conhecer quanto à empresa está sendo diferente, útil, e criando valor para seus clientes. Quanto ela é bem quista pelos clientes.

2ª pergunta
Que incomoda você quando se relaciona com a nossa empresa?
Dá uma dimensão das deficiências, gargalos e problemas que a empresa tem no seu atendimento, permitindo levantar coisas que ainda precisam melhora.

3ª pergunta

O que você valoriza na hora de escolher um estabelecimento do segmento ..... ? (seu segmento)
Mostra o que é importante para os clientes quando vão buscar algo que precisam dentro do segmento que você atua.

É isso. Apenas três questões são suficientes para você saber o que seus clientes pensam sobre você, o que você precisa melhorar e finalmente o que você deve focar no seu marketing para atrair e conquistar mais clientes.

Recomendações finais:

Faça as três perguntas de maneira aberta, nada de dar alternativas para os clientes escolherem, deixe-os falarem o que quiserem, anote as respostas e depois com um grupo de pessoas agrupe as respostas de todos os clientes.

Pergunte para quem comprou e para quem não comprou, você poderá confrontar esses dois grupos e ter informações muito valiosas sobre seu processo de venda.

Finalmente não invente, use as três perguntas básicas e terá um mundo de informação.
Faça ações de acordo com as respostas e os resultados com certeza serão maiores e melhores.

Fazendo as três perguntas, você estará escutando seus clientes de modo organizado.
Mais informações »

O futuro no comércio.

18 outubro 2011
0 comentários

Com as tecnologias e equipamentos evoluindo rapidamente, e com preços cada vez mais baratos, a maneira dos estabelecimentos comerciais atuarem também vai sofrer mudanças.

Está mudança irá acontecer queira ou não você; então, sugiro fazer uma análise e um planejamento do que pode ser incorporado no seu negócio, para que daqui algum tempo, você esteja na vanguarda do seu segmento de atuação.

Mais informações »

Mais uma ação de Marketing diferente.

06 outubro 2011
1 comentários
Sou fanático por coisas inteligentes e criativas.

Abaixo a mediocridade.

Desta vez é uma ação de Marketing muito bem bolada.
O casal compra dois ingressos de cinema e a pipoca, quando chegam à sala, só tem dois lugares disponíveis, as outras poltronas estão ocupadas por sujeitos mal-encarados.

Quando vêem a quantidade de “bad boys” na platéia, a maioria da meia volta e vai embora. Mas só ganha o prêmio quem fica.

Está ação de marketing diferente aconteceu em Bruxelas, na Bélgica, e se repetiu com vários casais; criada pela agência Duval Guillaume Modem para marcar a cerveja Carlsberg na cabeça dos consumidores. 

O slogan da campanha é: “Isso pede uma Carlsberg.”

Mais informações »
 

RESISTÊNCIA A MUDANÇAS - O FOGO.

RESISTÊNCIA A MUDANÇAS - A RODA.

CONVERSAR ON-LINE

RESISTÊNCIA A MUDANÇAS - O 1º PASSO É SEU.

RECEBA BOX H NO SEU E-MAIL.

Copyright 2008-2012 © HOME I Homero Fischer All Rights Reserved • Design by Dzignine