Keblinger

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5 Dicas para Pescar Clientes.

24 março 2010
Pescar e conseguir Clientes tem tudo haver.

Dica 1 - Saiba que tipo de Peixe (Cliente) você quer Pescar. (depois vá atrás do equipamento).

Mar ou de Rio. (onde estão)
Grande, Médio ou Pequeno. (potencial econômico)
Arisco ou Calmo. (brigão por desconto ou querem algo diferente).

Dica 2 - Aprenda tudo sobre o Peixe (Cliente) que você vai pescar.
Quem são eles? (profissão, renda, estrutura familiar, educação).
Quantos são? (na sua região, área de atuação, no novo mercado).
Como vivem? (hábitos, costumes, locais que freqüenta, onde compram).
No que acreditam? (quais seus valores, suas crenças, seus princípios).
Quais suas necessidades? (status, poder, respeito, comodidade).
Quais suas maiores preocupações? (tempo, atendimento, credibilidade).
O que eles pensam sobre aquilo que você oferece ou faz? (imagem, opinião, referencial).

Dica 3 - Aprenda a pensar e agir como Peixe (Cliente).

De a atenção que eles gostam de receber.
Argumente dentro da realidade deles.
Faça algo de graça para eles.
Surpreenda todas as vezes que entrarem em contato com você.
Faça um espetáculo quando eles comprarem. (por exemplo, na hora da entrega).
Use os canais de comunicação que eles usam.

Dica 4 - Pesque o Peixe (Cliente) onde ele esta mordendo.

É via Internet, reforce este canal.
É pessoalmente, prepare sua equipe para um atendimento nota 10.
Vem pela manhã, à tarde ou à noite. Concentre esforços no período melhor.
Faça ações de Marketing onde eles estão. (shopping, balada, empresa).
Crie um posto avançado onde ele está. (trabalho, escola, lazer).
Não queira que o peixe pule no seu barco, vá até ele.
Lembre-se nunca um peixe disse: “pesque - me”

Dica 5 - Use mais de uma isca para pescar o Peixe (Cliente).

O mundo hoje é digital. (Twitter, Blog, Facebook, Orkut direcionados para ele).
Ofereça comodidades. (entrega onde ele determinar, ofertas customizadas, resolva pequenos problemas dele).
Tenha um programa de fidelidade. (por favor, o mais simples e transparente).
Peça indicações para ele. (quem não gosta de ser o cara que indicou algo bom).
Peça para ele ajudar você. (pessoas adoram ajudar os outros).

Mais importante que aplicar as dicas, é você construir seu Negócio como algo Diferenciado e Único no Mercado; em vez de ir pescar Clientes os Clientes é que irão se aproximar de Você.


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