Keblinger

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Classificando o Cliente Alvo.

05 maio 2010
Como sempre comento aqui no box h, o primeiro passo para o sucesso de qualquer empreendimento é a definição de quem é o Cliente do negócio.

Para saber quem é o Cliente algumas variáveis devem ser preocupação do empreendimento, renda, faixa etária, hábitos de consumo, localização, necessidades, etc.

Uma maneira de classificar seu cliente alvo, é a
famosa classe A/B/C/D/E; quantificando o número de famílias em cada faixa você pode ter uma idéia do tamanho e das características do mercado alvo do seu empreendimento. Figura abaixo.

Outra maneira mais inovadora e interessante é usando o projeto “Mosaico Brasil”, do SERASA. Nele a forma de classificação é diferente da tradicional. O “Mosaico Brasil” classifica em 10 classes o perfil das pessoas, levando em consideração não só a renda, mas também outras fatores. Figura abaixo.

Achei muito interessante e útil. Para ter acesso às informações de todo o estudo é necessário pagar, mas você pode ter uma idéia do “Mosaico Brasil” clicando no link: http://www.serasaexperian.com.br/mosaic/index.html.



Quem sabe você tem um insight interessante para o seu empreendimento.

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