Keblinger

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Por que muitos profissionais de vendas falham?

28 março 2011
Falhar não é um problema somente das pessoas de vendas, como você vai ver, muitos itens valem para qualquer área, porém em vendas falhar é crítico e reflete de forma muito rápida nos resultados.
 
Procurei enumerar 40 itens que levam as falhas na área comercial, itens estes, que tenho observado em meus trabalhos, palestras e contatos com empresas de vários setores.

Fique a vontade para acrescentar mais algum item, use o espaço de comentários no final da postagem. Leia até o fim e não deixe de ver o vídeo, é muito legal. 


Não escrevem suas metas. Não sabem o que querem. Não tem direção ou sonhos. Ficam confusos e perdidos. 

Sem compromisso com o que fazem. A falta de compromisso leva a não terem ação. 

Desistem rápido. Freqüentemente logo no começo.

Desorganizados. Perdem muito tempo atrás de documentos. Mesa de trabalho bagunçada. Cabeça bagunçada. Vida pessoal bagunçada.

Não anotam nada. Não mantém registros detalhados de suas transações e dos eventos.

Só se interessam pelo lucro imediato. Não se importam com as necessidades dos clientes, colegas, empresa e demais pessoas que o cercam.

Não estão conectados, não estão ligados nas novas tecnologias. Não podem ser encontrados facilmente. Resultando e um atendimento pobre, sem qualidade, sem emoção, sem vinculo.

Não retornam as ligações prontamente.

Desinformados em relação o negócio. Não participam de treinamentos disponíveis, não procuram aprender coisas novas.

Fracassam em manter compromissos e acordos feitos com os clientes.

Não fazem acompanhamento de pós venda.

Só querem vender o peixe grande, só querem o filé.  Desdenham dos clientes pequenos.

Ficam prá baixo facilmente, por pequenos problemas, dificuldades e inconveniências.

Falam mal dos outros e das outras empresas. Não constroem credibilidade, mas a perdem.

Não estão seriamente empenhados e ter sucesso no que fazem. Não acreditam no que oferecem.

Querem ter recompensas sem fazerem nenhum esforço e trabalho.

Não constroem uma base de clientes amigos.

Só estão preocupados com a 1ª venda, esquecem que existe uma segunda, terceira, quarta venda para o mesmo cliente.

Não respondem as queixas dos clientes imediatamente.

Não trabalham seu negócio diariamente. Precisa aprender a fazer um pouco cada dia.

Tem inveja do ganho dos outros e fica criticando. Acreditam que os outros são privilegiados e continuam fazendo corpo mole.

Culpam empresa, os produtos, a concorrência, o clima, etc. Não compreendem que se outros podem ter sucesso na mesma ou em pior circunstância, eles também podem. Não adquirem responsabilidade.

Possuem uma expectativa não realista em relação ao pequeno esforço diário.

Ficam em torno das pessoas negativas ao invés das positivas e bem sucedidas.

São impacientes demais. Querem muito dinheiro rápido demais sem o tempo e esforços necessários.

Não passam informações para os outros colegas imediatamente. Não trabalham em equipe.

Reclamam demais. São reativos e críticos.

Estão mais preocupados em esquemas de ganhos rápidos. Não são sérios construtores de negócios.

Não assumem riscos em relação ao que fazem, querem sempre 100% de certeza.

Recebem o “não” de maneira pessoal e ficam desencorajados.

Não aceitam mudanças ou novas idéias no seu trabalho. Não são flexíveis. Sempre fiz deste jeito.

Facilmente influenciáveis por comentários negativos da família, amigos, etc. Não ouvem o lado positivo, não tem opinião própria.

Esperam perfeição da sua empresa e dos outros, precisam entender que leva tempo para estabelecer um bom negócio.

Não planejam para o sucesso. Planejam para o fracasso.

Não tem uma boa aparência não profissional. São desleixados.

Sempre dão desculpas, não soluções.

Não é ensináveis, e acham que sabem tudo. Não seguem exemplos, conselhos e idéias dos que já chegaram lá.

Não tentam ou dão o melhor de si.

Acreditam em boatos ao invés dos fatos. Não checam as informações.

Não são consistentes. Não são persistentes. Não se comprometem a “desistir jamais

 Vídeo Poesia Nordestina  -  “O Erro da Vendedora” de Chico Pedrosa

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