Keblinger

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Pergunte 20 vezes ao dia.

01 julho 2011
O que você deve perguntar 20 vezes ao dia?

Quanto foi vendido, quanto entrou no caixa, quantos clientes foram atendidos, quantos compraram qual a situação das pendências, quanto falta para atingir a meta, etc.

Não!

Segundo os profissionais de consultoria, Robert Somons professor de Harvard e autor do livro “Sete perguntas



estratégicas”, e Manny Fernandez sócio da consultoria KPMG a pergunta que você deve fazer vinte vezes ao dia é:

“Como posso ajudá-lo a ser bem sucedido?”

Faça a pergunta aos seus funcionários e irá criar um ambiente de confiança e de alto entusiasmo.

Faça a pergunta aos seus clientes e mostrará que a sua real preocupação é com o sucesso dele.

Não tem jeito. Para obter sucesso é necessário primeiro, contribuir para o sucesso dos outros, funcionários, parceiros, colegas, vizinhos, clientes.

Então, pergunte no mínimo 20 vezes ao dia: “Como posso ajudá-lo a ser bem sucedido?”

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